tiếp xúc khách hàng

Làm gì khi khách hàng từ chối?

Làm gì khi khách hàng từ chối?

Cần sử dụng kinh nghiệm để xác định những vấn đề gì cần bỏ qua; và cũng cần hết sức quan tâm thái độ của khách hàng khi bỏ qua những vấn đề mà khách hàng đã nêu không đúng

Kỹ năng xử lý khi khách hàng “Sai”

Kỹ năng xử lý khi khách hàng "Sai"

Khi bạn xem xét một yêu cầu của khách hàng, hãy chắc chắn rằng bạn đang nghĩ về tầm nhìn và mục tiêu của công ty bạn. Sau tất cả, hãy giữ vững vị trí dẫn dắt của mình. Đó

8 điều nên nói và 7 điều không nên nói với khách hàng

8 điều nên nói và 7 điều không nên nói với khách hàng

Nếu khách hàng tới công ty của bạn chỉ là vài người, hãy cố gắng gọi họ bằng tên. Nếu có quá nhiều người tới liên hệ ít nhất hãy nhớ một vài tên chính. Nếu họ thích cách bạn