kỹ năng tư vấn bán hàng
8 điều nên nói và 7 điều không nên nói với khách hàng
Nếu khách hàng tới công ty của bạn chỉ là vài người, hãy cố gắng gọi họ bằng tên. Nếu có quá nhiều người tới liên hệ ít nhất hãy nhớ một vài tên chính. Nếu họ thích cách bạn
Kỹ năng Telemarketing
Khách hàng nói “không” điều đó không có nghĩa là họ sẽ “không mua hàng” mà bạn phải hiểu là “chưa phải lúc này” hoặc bạn đang tiếp cận người “không có đủ thẩm quyền quyết định”. Bạn hãy suy
9 câu hỏi kết thúc giúp bạn chốt bán hàng thành công
Hầu hết những người làm công việc bán hàng đều ý thức được tầm quan trọng của việc đặt câu hỏi, nhưng hầu hết họ đều mắc phải nhưng sai lầm nghiêm trọng trong việc đặt câu hỏi. Trước tiên,
Nhân viên bán hàng cần có những kỹ năng gì?
Ngoài khả năng nghe những yêu cầu của khách bạn cần phân tích những thông tin của khách hàng và phán đoán theo nhiều chiều hướng để hiểu được tâm lý của họ. Có triển vọng trong nghề này hay
CRM chính là một nghệ thuật quản trị quan hệ khách hàng.
CRM (Customer Relationship Management) hiểu nôm na là nghệ thuật xây dựng củng cố và phát triển quan hệ khách hàng. Đây là một thuật ngữ đã trở nên phố biến. Nó cho thấy một xu hướng quan trọng trong
Bán hàng là một nghệ thuật
Bạn hãy đầu tư một cách khôn ngoan vào những kỹ năng đem đến sự dễ chịu cho các khách hàng mà bạn phục vụ. Có thể nói, những nhân viên bán hàng thành công luôn trau dồi các kỹ
Những điều cần nhớ trong kế hoạch bán hàng
Bản chất thật sự của công việc bán hàng chính là sự giao tiếp giữa những con người với nhau, bán hàng là giúp mọi người hài lòng về những sản phẩm mà họ đã mua và hài lòng về
Chia sẻ kỹ năng bán hàng cho một nhóm người
Bán hàng cho nhóm khác với bán hàng cho một người, bạn không thể bỏ qua bất kỳ người nào. Và bạn hãy luôn nhớ, một cách để chinh phục khách hàng, đó là sự chính trực. Điều này nghe
Làm gì khi bị khách hàng phàn nàn?
Hãy nhớ rằng, bạn cũng là khách hàng ở một thời điểm nào đó. Hãy nghĩ về mức độ phục vụ mà bạn mong muốn khi bạn là một khách hàng. Hãy tự hỏi mình: “Tôi đã rút ra được
Bí quyết trở thành người bán hàng siêu đẳng
Nhân viên bán hàng bậc thầy bán hàng và kiếm tiền cho mình bằng cách đem đến cho khách hàng những khoản lợi nhuận khổng lồ. Khi nhân viên bán hàng bậc thầy thành công, khách hàng của họ cũng
