giao tiếp với khách hàng

Tuyệt kỹ chăm sóc khách hàng

Tuyệt kỹ chăm sóc khách hàng

Nhìn chung, các khách hàng chỉ muốn cảm thấy mọi việc diễn ra suôn sẻ. Sau khi giao dịch với bạn hay với một nhân viên trong công ty của bạn, khách hàng muốn cảm nhận thấy một điều gì

Kỹ năng xử lý khi khách hàng “Sai”

Kỹ năng xử lý khi khách hàng "Sai"

Khi bạn xem xét một yêu cầu của khách hàng, hãy chắc chắn rằng bạn đang nghĩ về tầm nhìn và mục tiêu của công ty bạn. Sau tất cả, hãy giữ vững vị trí dẫn dắt của mình. Đó