giao tiếp khách hàng

Tăng hiệu quả kinh doanh bằng cách chủ động chat với khách hàng

Tăng hiệu quả kinh doanh bằng cách chủ động chat với khách hàng

Chat phản hồi là việc bạn thụ động tiếp nhận yêu cầu chat từ khách hàng và phản hồi lại. Hình thức này được áp dụng phổ biến và quen thuộc tại các website đã sử dụng live chat. Và

Kỹ năng thuyết phục khách hàng nên có

Kỹ năng thuyết phục khách hàng nên có

“Nếu bạn đang gặp bất kỳ khó khăn nào trong việc thuyết phục người khác đồng ý với kế hoạch của mình, bạn không cần nên thay đổi những gì bạn đang dự định”, Cialdini nói, “mà thay vào đó,

Làm gì khi bị khách hàng phàn nàn?

Làm gì khi bị khách hàng phàn nàn?

Hãy nhớ rằng, bạn cũng là khách hàng ở một thời điểm nào đó. Hãy nghĩ về mức độ phục vụ mà bạn mong muốn khi bạn là một khách hàng. Hãy tự hỏi mình: “Tôi đã rút ra được